Politique de confidentialité

Quelle information nous collectons?

Dans le cadre du fonctionnement habituel du site energieautonome.com, nous sommes amenés à stocker des informations nécessaires à notre relation commerciale avec le client.Ces informations sont décrites exhaustivement ici : nous n'enregistrons pas d'information à votre insu.

Afin de permettre une commande et un suivi efficace, nous stockons en base de données les informations suivantes :

Nom et prénom, titre
Adresse postale complète : numéro, rue, ville, code postal, pays.
Numéros de téléphone fixe et mobile
Avis, questions et réponses publiées sur le site
Paniers remplis, devis reçus et commandes effectuées.
Échanges téléphoniques et mail avec le service client.
En effet, ces données sont nécessaires pour :
Remplir nos obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude et le terrorisme, en s'assurant de l'identité et de l'adresse des personnes.
Expédier les produits lorsque l'achat se fait en ligne.
Permettre à nos conseillers de clientèle de vous offrir un conseil personnalisé en consultant votre historique d'achats et de devis.
Effectuer le suivi des garanties légales.
Les données recueillies ainsi que celles collectées ultérieurement au travers de l'utilisation du Site Internet restent confidentielles et feront l'objet de traitements automatisés.

Le Client a la possibilité de supprimer son inscription. Aucune donnée personnelle concernant le Client ne sera alors conservée par le Vendeur hormis celles concernant les éléments comptables.

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Est-ce que mes données sont vendues ou cédées à d'autres parties?

Non, les données sont stocker exclusivement pour la livraison et la facturation conformément à la loi Française et stockées 10 ans.